الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

❓ كيف أقدّر أطلب من متجر سوق القصر؟

بكل سهولة، اختر المنتج اللي يناسبك، أضفه إلى السلة، ثم أكمل الطلب بإدخال بياناتك، وسيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

🚚 هل التوصيل متوفر داخل السعودية؟

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق دول الخليج.

⏱️ كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل عادة تكون بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وموقع العميل.

💵 هل الدفع عند الاستلام متوفر؟

نعم، المتجر يعمل بالدفع عند الاستلام فقط، ولا يُطلب منك أي دفع مسبق عبر الموقع.

📞 هل سيتم التواصل معي بعد الطلب؟

نعم، يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.

🔁 هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، في حال وجود عيب في المنتج يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

📦 ماذا أفعل إذا وصلني منتج فيه مشكلة؟

يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب، وسيقوم فريقنا بخدمتكم في أسرع وقت.

🏠 هل يمكن تغيير العنوان بعد الطلب؟

في حال تم التواصل معنا قبل شحن الطلب، يمكن تعديل العنوان. بعد الشحن قد لا يكون التعديل متاحًا.

📍 هل يمكن إلغاء الطلب؟

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بعد التواصل معنا. بعد شحن الطلب لا يمكن الإلغاء.

📲 كيف أتواصل معكم؟

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.